Última atualização: 12 de Maio de 2026
1. Quem somos
A Lusi Digital ("nós") é um projeto de desenvolvimento web e marketing digital sediado em Portugal, operado por João Couto. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os teus dados pessoais quando utilizas o website lusidigital.pt, os nossos formulários (contacto, briefing) ou contratas os nossos serviços.
Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679) e a Lei n.º 58/2019 (lei portuguesa de execução do RGPD).
2. Dados que Recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários para responder ao teu pedido ou executar o serviço contratado:
- Formulário de contacto: nome, email, telefone, assunto e mensagem.
- Formulário de briefing (/briefing): nome do negócio, Instagram, website actual, descrição, mensagens-chave, links de referência, objetivos, estilos preferidos, tom de voz, público-alvo, nome do responsável, email e telefone de contacto.
- Faturação: nome, NIF, morada de facturação (apenas para clientes facturados).
- Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, origem do tráfego, tempo de sessão — recolhidos via Google Analytics 4 (ID: G-PZM42P185Y).
- Conteúdo de comunicações: mensagens trocadas por email, WhatsApp ou Instagram DM, mantidas para acompanhamento do projeto.
3. Finalidades e Base Legal do Tratamento
- Responder a pedidos e elaborar propostas — base legal: medidas pré-contratuais a teu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD).
- Executar contratos e prestar serviços — base legal: execução de contrato.
- Cumprir obrigações fiscais e legais (facturação, IVA, retenção contabilística) — base legal: obrigação legal.
- Análise de tráfego do website — base legal: consentimento (banner de cookies, quando aplicável).
- Marketing relacional a clientes existentes — base legal: interesse legítimo, com possibilidade de oposição.
4. Subcontratantes (Sub-processors)
Para operar o website e os serviços recorremos aos seguintes prestadores, todos com garantias contratuais ou cláusulas-tipo de proteção de dados:
- Vercel Inc. (EUA, com cláusulas-tipo UE) — hospedagem e entrega do website.
- Google LLC / Google Ireland — Google Analytics 4 (análise de tráfego anonimizado) e Google Apps Script / Google Sheets (recepção e armazenamento das submissões de formulário).
- Meta Platforms Ireland Ltd. — quando o utilizador clica no botão "WhatsApp", a conversa subsequente é processada pela WhatsApp / Meta nos seus próprios termos.
- Provedor de email — para troca de mensagens.
Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
5. Retenção dos Dados
- Leads/contactos sem contratação: até 24 meses após o último contacto, salvo pedido de eliminação anterior.
- Clientes ativos: durante toda a vigência do serviço.
- Faturação e documentos contabilísticos: 10 anos, conforme o art. 123.º do CIVA e o Decreto-Lei n.º 28/2019.
- Dados analíticos agregados (GA4): retenção configurada para 14 meses.
6. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas: ligação HTTPS/TLS no website, autenticação multifator nas contas operacionais, acesso restrito aos dados ao mínimo necessário e backups regulares. Em caso de violação de dados que represente risco para os teus direitos, notificar-te-emos sem demora injustificada.
7. Os Teus Direitos (RGPD)
Tens, a qualquer momento, o direito de:
- Aceder aos teus dados pessoais (art. 15.º RGPD).
- Retificar dados imprecisos (art. 16.º).
- Solicitar a eliminação ("direito ao esquecimento", art. 17.º), salvo obrigações legais de retenção.
- Limitar o tratamento (art. 18.º).
- Portabilidade dos dados (art. 20.º).
- Opor-te a tratamentos baseados em interesse legítimo (art. 21.º).
- Retirar o consentimento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
Para exercer qualquer destes direitos, contacta-nos via WhatsApp (+351 912 063 182) ou pelo formulário de contactos. Respondemos até 30 dias.
Tens também direito a apresentar reclamação junto da autoridade de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
8. Cookies
O website utiliza cookies estritamente necessários ao funcionamento e cookies analíticos opcionais (Google Analytics). Para detalhe, consulta a nossa Política de Cookies.
9. Transferências Internacionais
Alguns subcontratantes (Vercel, Google, Meta) processam dados fora do Espaço Económico Europeu. Estas transferências baseiam-se em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, garantindo um nível de proteção equivalente ao do RGPD.
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de actualização no topo.
11. Contacto
Para qualquer questão sobre privacidade ou tratamento de dados:
Responsável pelo tratamento: João Couto — Lusi Digital
Telefone / WhatsApp: +351 912 063 182
Localização: Portugal (atividade 100% remota)